微商干货：成功微商必须整理的工具包

我们在整理自己的工具包的时候，首先要总结的FAQ，然后根据自己的FAQ里的需要，去整理自己所需要的工具包。在自己的手机相册里去创建数个文件夹，操作方法是这样，首先我们先打开自己的手机相册，打开相册之后，界面上就会出现一个带+的符号，就是加减乘除的加号，点击这个+号就可以创建自己的相册了，我们再给这个刚创建的相册去命名，如何命名呢，我们其实可以用自己百问百答的关键词来命名。

比如说：

一、个人形象展示的素材包

二、公司形象展示素材包

三、产品知识素材包

四、客户鉴证素材包

五、案例见证素材包

六、以及我们的打款截图素材包

……等等等等。

好，我们在相册里创建了相册素材包之后，那第三步我就要教会大家的是如何去丰富自己工具包的内容以及他们的使用技巧。

第一：展示自己的素材包

我们首先需要准备一个电子版的名片，象我们在跟客户聊天的时候，是不是需要做一个自我介绍，那么我们在介绍完了之后就需要发一个电子版的名片给对方，这个名片我们就可以按照我们微商的思维来做，附上自己的照片，还有姓名以及自己的信任背书，比如说我们是某个团队的联合创始人，以及更多的信任背书，然后再附上自己的微信二维码。

这种电子版的照片，如果自己想要正式一点的话，做的规格更高一点的话，那么我们就可以让设计师去设计，或者说让你们所熟悉的电脑打字复印门市里的打字员，她们设计的也很好，再或者，我们也可以在淘宝上，找到能设计名片的淘宝店主，按照我们的设计思路给淘宝店主说明白，他也会给我设计出来。

如果我们想要设计的简单一点，我们自己的手机上也可以下载这个微商水印相册的这样一个软件，然后安装在自己的手机，也可以设计出自己的名片出来。

举个简单的例子，在现实中，两个陌生人，有缘有机会相遇，都会递上自己的名片来展示自己，我是做什么的，我经营有什么产品，我来自己哪个公司，给人的感觉就是很正式，很礼貌，同样的，我们在线上，用同样的方式给我们陌生人来做这样的一个自我介绍，这样的话，他也会感觉我们是正式的，也是非常尊重他的。

第二：保存好展示自己美好生活的素材

这个素材是自己生活中比较漂亮的照片，或者说是经过处理的照片，这些照片，要偏生活化一点，假如说你是宝妈，或者说大学生群体，我们在跟客户建立感情互动的时候，是不是会聊到自己，或者是自己的生活，和客户去讲自己的故事，如果你是宝妈的话，那么在沟通的时候，就可以附上自己的照片，和宝宝的一些生活上的照片。

你是做微商之前和你做微商之后的拍一拍对比的照片，同时配上自己的照片来讲自己的故事，是不是讲的更有血有肉一点，这样的话，我们的用户听到我们的故事之后，才会有一个真实的感觉。

同时我们也可以把自己的宝宝打扮的漂漂亮亮的，然后去发送给他，如果她是和你同样，也是宝妈，她看到这些照片之后，她的内心就会产生羡慕嫉妒恨，这样的话，我们是不是刺激了她的痛点，放大了她的痛点。

第三：公司素材的工具包

我们在做零售，在招募代理的时候，感觉这个客户有意向，他一定会去了解公司相关的资质对不对，通过了解公司，了解我们公司的实力是怎么样的，其实他们就是想，通过了解公司来判断我们公司的产品质量，以及市场的前景是怎么样的，特别是有意向的代理。

他如果有想法要做微商，那么他一定会去从各个方面考察这个项目，了解了，信服了，才会让他下决心，这是人之常情。虽然做微商，投入相对来说会比较少一点，但是我们每一分钱都是通过自己的汗水换来的，所以我们每一个人在做事情的时候，也会比较慎重，我既然要去投资一个项目，我肯定会去选择一个靠谱，一个可信任的公司，对不对。

所以这个时候，我们就需要准备好自己的工具包，然后发给他，去告诉他，我们的公司是非常有实力的，用他的话说，是非常靠谱的，是值得他的信任的。

我们在素材包里，需要准备公司的宣传视频，比如公司的产品宣传视频，公司的发布会视频，公司的团队视频，比如说我们公司的厂房规模的拍摄，公司的内外景的拍摄，以及我们公司的产品生产工艺的拍摄。

如果我们的代理有机会去参观我们公司的话，那一定要用手机去录制好这样一些视频，如果没有来得及去参观，我们可以向我们的团队老大要，如果我们老大也没有的话，他自己会向公司去申请，申请要求要这样一个视频，那么我们就可以把视频保存到我们的手机素材包里，这是第一个。

第二个就是新品发布会的现场视频，以及我们的团队展示视频，比如说我们的团队到哪里到哪里去旅游了，也可以制作小视频，以小视频的形式，保存到我们的手机素材包里。那如果客户再问到我们公司视频或团队的时候，我们就可以通过发视频的方式，发送给他。

因为通过视频可以更直观的展示公司的规模，也比较真实，视频也是最能直接解决消费者对公司的信任问题的一种方法，当然我们也可以把这些视频内容整理出照片，以照片的形式，展示给我们的意向客户，所以我们在整理出视频形式的同时，再整理出照片的形式。

第四：公司的推广文案，以及媒体的报道截图

像我们公司在进入微商的时候，也会写出很多软文，就比如说我们的品牌推广软文，招商软文，公司的实力软文，产品的软文，然后发布到各个网站上去对不对，这些都是去帮我们宣传造势，去做品牌的信任背书，这个时候，我们就需要来网上去进行截图，来证明我们的公司是非常强大的。

在互联网上随随便便都能搜索到我们公司相关的报道。连各大网站都在报道我们公司，都在推荐我们公司，可以想象我们公司的实力是非常强大的对不对。

或者各新闻电台，各个媒体，也都在报道我们的公司，这个时候，我们也需要把他们截图保存到我们的手机上，借用他们的品牌的信任背书来展示我们公司的实力。这些截图，对于我们的谈判都是有非常大的帮助的。所以大家一定要整理起来。

第五：公司的荣誉证书

就比如说，我们公司曾经获得那些荣誉证书，比如说：获省龙头企业，省优秀企业，省十强，以及产品的专利证书这些，这些内容形成图片资料，我们都要准备好，如果没有，我们可以向我们公司的总部去申请。另外，就是公司领导的照片，因为公司领导是我们做微商最大的IP，他代表着这个企业。

所以，在树立领导形象的同时，也是在树立我们的公司形象，假如我们公司的领导今天和马云、马化腾今天一起吃饭，或者和其他名人在一起谈业务，那这个时候我们就可以拍一张合影。然后发到我们的朋友圈，发给我们的客户。说明我们公司领导是非常牛的。这样的资料，一定要做为素材，保存到我们的手机相册素材工具包里。

第六：产品素材工具包

其实产品卖的就是一种感觉，不管你是卖什么产品的，我们都要给客户一种特别专业的感觉，这就是我们刚才分析的，2017做微商需要更加的专业化和系统化，你自己首先要对产品有个充分的了解，然后再跟客户去讲解，而且这个讲解一定要有艺术形式，让他感觉到我们就是这方面的产品专家。从而引导他们购买我们公司的产品，并且跟着我们一起干。

那我们的产品素材包需要准备那些方面呢？就比如说我们产品的原材料，我们产品的特点，我们产品的功效，还有我们的产品优势有哪些，以及使用步骤和方法等等，现在基本微商总部都有详细的产品资料给到咱们的手上，那这些都是以一个文档的形式给到我们，所以这些的内容，在我们的素材包里面一定都要有，一定都要有。

比如说我们产品的原材料有哪些，功效有哪些等等，我们在跟客户讲解产品的时候，我们最好以图片的形式展现给我们的用户看，现在的用户就是我们的上帝，假如说我们在跟客户沟通的时候，客户问我们：你们的产品有什么功效。

可这些照片我们怎么得来呢，第一，我们可以在我们团队里收集，然后再整理保存到我们自己的工具包，第二是自己制作，就是在团队里如果收集不到的话，可以用美图秀秀做出来自己产品的照片，然后自己制作产品功效对比图，以及产品的使用流程图出来了。

如果我们的客户种类很多，就比如说宝妈类是我们潜在代理，大学毕业生也是我们的潜在代理，还有上班族，中年妇女都是我们的潜在用户，潜在代理，所以我们要针对他们，整理相应不同的素材包，这个案例素材包当然是越多越好，客户各类越多越好，这样的话，我们面对意向客户的时候，我们才不会去慌，对不对？

第七：竞品的素材工具包

什么是竞品呢？我给大家解释一下，因为可能很多人对于这个词还不了解。竞品，就是在市场上属性相同的产品品牌都是我们的竞争对手，我们简称为竞品，就比如说，你是做眼贴的，那么在微商市场上，所有做眼贴品牌都是你产品的竞争对手。

为什么需要准备做竞品工具包呢？第一，了解我们竞品，就是显示我们专业度的一点，我们在跟客户沟通在成交的时候，难免有些客户他会问到，你的产品其实跟某某产品是一样的，你的产品跟他有什么区别呢？

如果你不了解这个竞品，你只能胡编乱造，或者是哑口无言，我们只有了解这个竞品以后，我们才能有内容跟客户去分析，我们产品的优势在哪里。我们产品的优势在哪里，要用什么来证明呢？首先我们是不是要提供证据？不然，光我们嘴上说，我们的产品优势在哪里，客户听了也会半信半疑。

那我们去做一个详细的对比图，我们的产品是怎样的，对方的产品是怎么样的，我们的原材料是怎么样的，对方的原材料是怎么样的，我们的生产工艺是怎么样的，对方的生产工艺是怎么样的，我们产品的特别在哪里，对方的缺点在哪里。

这样的话，经过图片的对比，他看了之后，自然而然就显示出来我们产品在市场上的优势在哪里。所以我们在没有了解市场竞品的情况下，我们的客户会问，某些产品你知道吗，他跟你的差不多，为什么你的比他的贵呢？你在没有了解这个竞品的情况下，我们肯定会坚信我们的产品好，但你不了解对方产品，你会着急的说，大哥，我们的产品我们的质量一定是比他的好，相信我，凭什么相信你呢？

你这样讲，显得特别苍白无力，所以，一定要整理竞品素材工具包。

第八：打款凭证及客户好评的素材包

这个的话，大家比较好理解一点，都在用，为什么要准备这个呢？这些就是我们产品好，好招代理的最好凭证。比如说我们产品好的截图，我们在跟客户沟通的时候，都会说，我们的产品有多好多好，比如说这个客户，我们的感情没有维护到位，别人不一定会相信，这个也是正常的，自己卖产品的，肯定会说自己的好。

但用户不一定会相信，假如今天有第二个人，第三个人，或更多的人来说我们的产品好，说我们的产品功效非常的明显，这时他一定会相信我们的产品是非常的好的。这时我们的截图或者说用户反馈的时候，不要去刻意做出来。

因为现在做微商已经发展到2018年了，别人也不是傻子对不对，那我们在跟客户沟通的时候，这个产品真的对他有帮助，他一定会给我们好评，我们在跟他沟通的时候，把他给我们好评截图下来，保存到我们手机素材包里。

这是产品好的截图，我们在招幕代理的时候的打款截图，这同样也是证明我们产品好的一个方式，因为只有我们产品好，他才来愿意做我们的代理对不对，同时，这个打款截图，我们在招意向代理的时候，可能难免会有一些意向客户说我想做你的代理，但是你能不能给我便宜一点对不对。

我们就可以把相应级别的打款截图发给他，明确告诉他，说我们这个是全国统一价，他看到这么多打款截图的话，他也会心服口服的。

好，这些好评和打款截图是怎么来的呢？首先是我们有好的团队，一定要有资源共享的思维，假如今天有一个老代理，他新晋了一个代理，肯定会有打款截图的， 

或者说还有客户的一些好评等等，我们做一个代理，做一个微商代理，在这个团队里，一定要把这些素材分享到我们社群里面，供大家一起用。

除了去发朋友圈，还要保存到自己的手机上做素材。

第九：做好售后维护

比如说客户购买我们的产品之后，那么我们一定要及时的去关心他，第一天，我们的包裹已经发出去了，这个时候，我们一定要跟他沟通，某某姐某某哥，你的包裹已经发送出去了，这是快递单号，你查看一下，过了两天之后，我们看到快递单号已签，他收了，我们应该去沟通他，如何使用这个产品，使用的步骤有哪些……

过了几天之后，我们也可以去维护他，去跟踪回访他，你有没有及时去用我们的产品，用下来感觉怎么样，我们把我们的售后做的非常的好，给了他关心，他自然而然就会为我们好评，我用了你们的产品之后，我身材的某些部位已经得到明显的改善，这些就是我们产品好评的截图，这样我们就可以保存下来，成为工具包的素材。