微商的口碑营销应该怎么做才好

口碑营销大师马克.休斯(Mark Hughes)在《三张嘴传遍全世界--口碑行销威力大》书中曾提出，最具威力的营销手法，便是"把大众与媒体一起拖下水;藉由口耳相传，一传十、十传百，才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界。

首先要说第一条原则，那就是“降低期望值”。如果一个产品前期宣传把顾客的期望值拉很高，当产品面世的时候，如果产品品质和期望值不对等，不但不能形成口碑，而且会带来坏的传播。

一句众所周知的话“希望越大，失望越大”，所以要形成口碑一定不要过高的拉升消费者的期望值，除非你能做到你的产品真的和消费者的期望值相符。

这是一条总的原则，请牢记。

下面说五点可以引起口碑传播的方法。

第一：产品“有谈资”。

比如小米手机。面世时是以“发烧友”和“性价比”两个卖点来面世的。作为真的发烧友，拿到一款性价比如此之高的产品时，一定是按耐不住心中激动的，一定会分享。主要就是围绕同样的配置更低的价格来向周围的朋友“分享”，哪怕真听懂的没几个人。

第二：可以表达受众的想法。

这方面最得最好的就是江小白。喝酒实际上喝的就是情绪，看看江小白酒瓶上的文案“虽说四海之内皆兄弟，然四公里内不联系”，这种宣泄正好是酒桌上的人需要的。

第三：信息可以帮助人。

最常见的就是保健品。

某个人如果长期吃某种保健品，一定是感觉到了这种产品实实在在给自己带来了改变。当这个人和朋友在一起聊天的时候，朋友也会分享给类似人群!

第四：塑造形象。

我是罗辑思维的用户，当我用罗辑思维的时间累积到一定量以后，罗辑思维会颁发一个勋章给我，上面写着你是“终身学习者”。我会极其主动的分享到朋友圈，以期待得到朋友的点赞。而这个动作实际上也帮助到了罗辑思维做宣传。因为这个勋章塑造了我的某种形象。

第五：社会比较。

最典型的就是手机，你拿着最新款的苹果手机，就证明你是社会的主流阶层。

还有房子，你住的是带有名校学位的学区房，这个房子也是你身份的象征，还有豪车，这个地球人都知道。有了社会比较，人的虚荣心就会促使人去分享，这也是形成“传播”（暂且不说口碑）的方式。

以上五点是让客户自动分享你产品信息传播你产品的方法。

另外，口碑营销在产品导向，除了要符合产品的新奇点还需注意什么呢?有6点供大家参考！

1.成立可互动的平台

2.重视你的消费者

3.做好你的内容

4.分享你的故事

5.主动与顾客互动

6.鼓励粉丝主动分享

总结：想要形成口碑，最根本的就是不要过高的拉高“期望值”，通过“谈资”“表达受众想法”“提供帮助信息”“塑造形象”“社会比较”五个维度也可以让消费者传播你的产品。